Terma & Syarat Pantas44 – Hak, Tanggungjawab & Peraturan Platform untuk Ahli Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pantas44 ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") yang beroperasi di bawah nama jenama pantas44 di laman web https://pantas44.asia dan semua subdomain yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh pantas44, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan terma khusus yang berkaitan dengan setiap promosi atau permainan individu.

Dalam dokumen ini, perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Akaun" – akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli di pantas44 untuk mengakses semua perkhidmatan platform.
• "Baki" – jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersedia dalam akaun ahli untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" – kredit percuma, wang padanan, atau faedah lain yang diberikan oleh pantas44 kepada ahli tertakluk kepada syarat tertentu.
• "Rollover" – jumlah pertaruhan yang mesti diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan bagi wang yang termasuk komponen bonus.
• "Permainan Live" – permainan kasino yang disiarkan secara langsung dengan dealer manusia sebenar, termasuk baccarat live, roulette live, dan blackjack live di pantas44.
• "Pertaruhan Sukan" – aktiviti meletakkan pertaruhan pada acara sukan termasuk badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, dan lain-lain yang tersedia di pantas44.

Pendaftaran dan penggunaan platform pantas44 terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut secara serentak:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang bermastautin di Malaysia.
• Mendaftar secara sukarela atas kehendak sendiri dan bukan atas paksaan mana-mana pihak.
• Tidak mempunyai sebarang akaun pantas44 yang aktif atau yang pernah ditutup sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak dinyatakan bankrap atau di bawah apa-apa bentuk pengurusan kewangan yang dikawal oleh mahkamah.

Pantas44 berhak untuk meminta dokumentasi sokongan untuk mengesahkan identiti dan umur ahli pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), lesen memandu, atau pasport. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh masa yang diberikan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka – termasuk nama pengguna dan kata laluan. Pantas44 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran termasuk e-mel, WhatsApp, atau live chat. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada kami dengan segera.

Setiap akaun adalah eksklusif untuk individu yang mendaftarnya dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan, atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh individu selain pemilik berdaftar – termasuk ahli keluarga – adalah melanggar terma ini. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya sama ada ianya dilakukan oleh anda sendiri atau tidak.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun pantas44 anda – kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan log masuk ke akaun pantas44 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi jika anda menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Kemas kini maklumat peribadi dalam profil anda apabila terdapat perubahan untuk memastikan ketepatan rekod.

Pantas44 berhak untuk menggantung atau menyiasat mana-mana akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa, termasuk percubaan log masuk berulang yang gagal, perubahan maklumat peribadi yang kerap, atau corak pertaruhan yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan penyalahgunaan platform atau pencucian wang.

Pantas44 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX perbankan dalam talian termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan diproses tanpa sebarang yuran pemprosesan daripada pihak pantas44.

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard oleh pasukan kewangan pantas44. Bagi pengeluaran yang melibatkan komponen bonus, syarat rollover yang berkaitan mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses. Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan semua syarat rollover dipenuhi sebelum membuat permintaan pengeluaran.

Pantas44 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM10,000 atau dalam situasi di mana terdapat keraguan tentang keabsahan transaksi. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pemain.

Pantas44 menawarkan pelbagai promosi dan bonus untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman Promosi platform kami. Terma khusus promosi mengambil keutamaan ke atas terma umum ini dalam hal yang berkaitan dengan promosi tersebut.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua promosi di pantas44 adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut satu kali oleh setiap ahli (dan setiap alamat IP, peranti, dan isi rumah yang sama) melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai secara langsung sehingga syarat rollover dipenuhi.
• Syarat rollover untuk bonus welcome adalah 25x jumlah deposit tambah jumlah bonus kecuali dinyatakan berbeza dalam terma promosi spesifik.
• Cashback mingguan dikreditkan dalam bentuk wang tunai yang boleh dikeluarkan terus setelah memenuhi rollover 1x (satu kali pusing ganti sahaja).
• Bonus dianggap terbatal jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan bersyarat rendah yang jelas bertujuan memenuhi rollover tanpa risiko sebenar.

Pantas44 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Jika sesuatu promosi dibatalkan selepas ahli telah mula memenuhi syarat rollover, baki bonus yang belum memenuhi rollover akan dikreditkan semula sebagai wang tunai berkadar mengikut perkadaran rollover yang telah diselesaikan.

Semua permainan kasino di pantas44 – termasuk baccarat, blackjack, roulette, sic bo, slot, dan permainan live – dikendalikan menggunakan perisian yang telah mendapat pensijilan dari badan pengujian bebas yang diiktiraf. Keputusan setiap pusingan ditentukan secara rawak dan bebas dari sebarang pengaruh atau manipulasi oleh pantas44 atau mana-mana pihak lain.

Untuk permainan kasino langsung (live casino), peraturan tambahan berikut terpakai:

• Pertaruhan yang diletakkan selepas had masa pertaruhan tamat tidak akan diterima. Pantas44 tidak bertanggungjawab atas pertaruhan yang gagal disebabkan oleh masalah teknikal di pihak pengguna seperti sambungan internet yang lemah.
• Jika sambungan video terputus semasa pusingan sedang berlangsung, pertaruhan yang telah diletakkan kekal sah. Keputusan akan dikreditkan atau ditolak dari baki akaun anda berdasarkan keputusan sebenar pusingan tersebut.
• Dalam kes di mana terdapat gangguan teknikal yang nyata di pihak pantas44 yang menyebabkan keputusan permainan tidak dapat ditentukan, pusingan berkenaan akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan sepenuhnya.
• Komunikasi melalui ruang sembang live harus kekal sopan dan menghormati. Ucapan yang bersifat menghina, mengancam, atau menyinggung perasaan boleh menyebabkan had sembang dikenakan atau akaun digantung.

Bahagian pertaruhan sukan di pantas44 merangkumi badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, e-sukan, dan pelbagai sukan lain. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berikut selain terma umum ini.

Odds untuk semua acara sukan ditetapkan oleh pantas44 mengikut penilaian pasaran dan boleh berubah pada bila-bila masa sebelum atau semasa acara berlangsung. Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima pada odds tertentu adalah muktamad dan tidak akan diubah walaupun odds berubah selepas itu, kecuali dalam kes odds yang jelas tersalah tetapkan akibat kesilapan teknikal.

• Acara yang ditangguhkan: Jika sesebuah acara sukan ditangguhkan dan diteruskan dalam masa 24 jam, pertaruhan kekal sah. Jika ditangguhkan melebihi 24 jam, pertaruhan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Acara yang dibatalkan: Semua pertaruhan pada acara yang dibatalkan sepenuhnya akan dikembalikan sepenuhnya kepada baki akaun ahli.
• In-play betting: Dalam pertaruhan langsung (in-play), odds berubah masa nyata mengikut situasi semasa. Pertaruhan in-play yang diletakkan semasa penangguhan teknikal yang tidak disengajakan mungkin dibatalkan mengikut budi bicara pantas44.
• Had pertaruhan sukan: Pantas44 berhak untuk menetapkan had pertaruhan maksimum untuk setiap acara, pasaran, atau individu ahli mengikut penilaian risiko dalaman tanpa perlu memberikan sebab.

Pantas44 menentang keras sebarang bentuk manipulasi perlawanan (match fixing). Jika terdapat bukti kukuh bahawa sesebuah acara sukan yang telah dipertaruhkan adalah hasil manipulasi, pantas44 berhak untuk membatalkan semua pertaruhan yang berkaitan dan melaporkan perkara ini kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pantas44 sangat serius tentang komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat adalah hiburan yang berada dalam kawalan, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan tersebut.

Alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun pantas44 setiap ahli:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan – tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu.
• Had kerugian – tetapkan had berapa banyak kerugian yang anda sanggup tanggung sebelum sistem mencegah deposit selanjutnya.
• Had masa bermain – tetapkan had berapa lama anda boleh log masuk dalam sehari untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Pembekuan akaun sementara – bekukan akaun anda untuk tempoh yang anda pilih (sehari hingga enam bulan) tanpa perlu memberikan sebab.
• Pengecualian diri kekal – tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan aktiviti perjudian menjejaskan kehidupan anda. Akaun yang ditutup atas sebab ini tidak boleh dibuka semula.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pantas44 yang terlatih untuk memberikan bantuan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ahli boleh meminta penutupan akaun pantas44 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di support@pantas44.asia. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 48 jam bekerja. Baki yang tinggal dalam akaun (selepas menolak sebarang komponen bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir.

Pantas44 berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, penyamaran identiti, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Pendaftaran akaun berganda atau penyalahgunaan promosi secara tersusun.
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam ahli lain atau pasukan pantas44.
• Syak wasangka atau bukti aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, pantas44 berhak untuk menahan semua atau sebahagian baki akaun tertakluk kepada siasatan dan penilaian lanjut. Keputusan pantas44 dalam hal ini adalah muktamad.

Pantas44 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian dan tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli sebagai akibat langsung daripada aktiviti pertaruhan mereka sendiri. Dengan menggunakan platform ini, setiap ahli mengakui bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan dan mereka membuat keputusan pertaruhan atas budi bicara sendiri sepenuhnya.

Pantas44 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas dari ralat, atau bahawa sebarang kelemahan teknikal akan diperbetulkan dalam tempoh masa tertentu. Kami akan berusaha dengan sewajarnya untuk menyelesaikan sebarang masalah teknikal secepat yang mungkin.

Untuk sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan pantas44, prosedur berikut terpakai:

Terma & Syarat ini dan semua hubungan antara ahli dengan pantas44 adalah ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang tindakan undang-undang yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah dikendalikan mengikut prosedur yang telah dipersetujui antara pihak-pihak berkenaan.